作为教育工作者，真诚而善意的语言，虽然包含批评的成分，却能让学生感觉到信任和肯定，宽容中他们会自责，决心改正错误。富有人情味的批评蕴含了教师人性的博大和境界的崇高，体现了“以人为本”的真谛。

8.以谋为变，情感效应

君臣之间的关系亲疏，皆系于情。得情自合，失情自去，游说之士必须审时度势，权衡利弊。反之，如果想离开，就不必动之以情。以“情”为中心，以“谋”为变通，这是鬼谷子在《内揵》篇所表达的指导思想。发挥情感效应的方法很多，比如赞美、欣赏，这一方法适用于人际交往以及人事管理。

常言道：“赞美不蚀本，舌头打个滚。”赞美不是一件难事，有时只需片刻思索找到别人的优点，就能得到意想不到的回报。其实，赞美是人际交往中理解沟通的最佳方式，是一种有效的推动力，它可以鼓舞员工的斗志，激励员工创造更大的利润。

善于感情投资的人，花费不多却可以获得大家认同，这是十分高明的处世策略。作为领导者，除了维护自己的尊严和地位，在适当的时候，放下架子去赞美员工也是必要的。当然，赞美要出于真心，让员工看出自己的真诚，才会得到更多的信任。

三国时，刘备在荆州被曹操打败，不听众将劝说，冒着被追上的危险，扶老携幼带全城百姓出逃。刘备虽然大败，却赢得了民心。《贞观政要》记载着李世民的一段话：“为君之道，必须先存百姓，若损百姓举其身，犹割股以换腹，腹饱而身毙。”无论刘备还是唐太宗，他们用自己的言行验证一个道理：“得人心者得天下。”这可以说是统治者的领导艺术。

对普通人来说，大家都有爱的需求，感情投资不同于物质投资。感情需要慢慢培养，是先予后得。在自我意识愈加觉醒的今天，权威性或强制性领导很难受到欢迎，在事实上也越来越成为不可能。所以作为领导，必须进行情感投资，用真情打动员工，通过攻心来达到忠心。这是鬼谷子《内揵》篇所倡导的以“情”为中心的要旨所在。